阿里国际站除了询盘和TM之外,我们要去主动获取客户并维系好与客户之间的关系,从而促进客户下单。
1 RFQ
每月10号和25号左右,到商机沟通—我的报价权益,查看RFQ还剩几条,尽量每月把所有RFQ全部报完,这样的话,系统还会有奖励。
2 站内营销
① 客户管理—客户列表/公海客户—可站内营销
② 客户管理—营销活动—智能圈客站内营销
③ 数据参谋—流量参谋—流量承接及去向—流量去向
按照 其中店铺老客户 进行降序排列,对这些流失客户进行客户通营销。这里有些客户不能进行站内营销的,可以直接通过联系方式继续追踪客户,防止被同行抢走客户。
3 EDM营销
① 额度
每个阿里云主账号总共2000封免费发信额度,额度用完即止。同时,在2000封免费额度内,每天最高支持免费发送200封。如果额度用完了,可以到阿里云充值,如阿里云账号欠费,邮件群发功能和剩余免费额度均不可用。
② 如何配置EDM
EDM只有主账号可以配置,主账号配置后子账号可以正常使用邮件群发功能。阿里云域名和非阿里云域名的配置方式是不同的,具体可以参考如何配置EDM。
③ 营销模板如何设置
客户管理—模板管理,可以自己新建模板,也可以下载模板库,然后进行修改使用。
④ 如何进行EDM邮件营销
客户管理—营销活动—新建EDM营销,可以选择固定客群或者动态客群。
⑤ 如何查看效果
客户管理—营销活动—点击”活动名称”,查看效果。
4 与客户交换名片
客户管理—粉丝列表—待交换名片
5 内容营销
①粉丝通
媒体中心—视频发布—发布Tips视频。除了发布视频以外,还可以进行视频投稿,媒体中心—视频投稿。
②SNS智能分享
媒体中心—SNS账号管理,可以添加facebook和Linkedin账号。然后到媒体中心—SNS智能分享中分享。注意:绑定的账号一到两个月失效,需重新绑定。
6 直播
7 自营销
维系好新老客户的关系,做好优惠或折扣营销,对促进订单的转化以及提升复购率是有很大帮助的。具体可参考《阿里如何做好自营销》。