一般来说，点击应该小于等于店铺访问人数。若点击大于店铺访问人数，则说明进来一部分无效访客。
一 为什么会出现点击大于店铺访问人数？
客户点击了详情页或旺铺页面，页面还没有加载完成，就直接关闭了。或者客户点击了详情页或旺铺页面，之后又点击进来，则会出现2个点击，一个访客的情况。
二 如何解决？
1 优化详情页
优化详情页，减少详情页的图片，缩短详情页，防止部分国家由于网络太差，页面无法加载出来。
做好详情页，要展现出产品的卖点，工厂实力等。
2 数据分析
若不是详情页的问题，就要进行数据分析了。
①产品
确保词和产品匹配，客户进来，产品是客户想要的。
②词
找出高点击，低转化的词。查询该词的国家，终端和点击率。若该词不是我们的主营国家或者WAP端占比高，或者点击率为0，且转化差。说明该词有问题，带来的客户质量低，就会造成客户刚打开页面，还没有浏览，就关闭了页面。
③人群
优质的人群，会提升客户转化率。那么，如何确定优质人群呢，请参考《确定优质人群标签，提升产品转化》。
④国家
不同国家的产品偏好度不同，如发达国家注重品质，贫穷国家注重价格等。若访客不是我们的主营国家，进入店铺后，发现不是自己所需的品，可能点进来页面还没加载完成，就离开了。
⑤设备终端
设备分为PC端，移动端和WAP端。一般来说，WAP端的转化率低。
⑥访问时段
不同行业，转化率高的时段不同。比如服装行业，访客在下班的时段，可能转化率会更高。而机械行业，则会在访客上班时间段的转化率高。若机械行业的买家，在下班的时间段进入店铺，那么购买意图不强，可能就是随便看看的心里，那么跳失率就会高，自然会造成点击大于访客的现象。
所以可以通过后台数据，分析店铺高点击，高转化时间段，从而优化店铺的推广时间段。
